「雨漏りしたけど、どこへ電話すればいいの？」
塗装屋？
屋根屋？
工務店？
リフォーム会社？
初めて雨漏りを経験すると、多くの方がここで迷います。
実は、相談先を間違えると、何度修理しても雨漏りが止まらないことがあります。
私は25年以上、外壁塗装や雨漏り調査の現場に携わってきました。
この記事では、現場での経験をもとに、「どんな場合に、どこへ相談すればいいのか」を分かりやすく解説します。
絶対に役に立つ雨漏りシリーズはこちら↓
散水検査とは？雨漏りの原因を見つける方法｜費用や流れを雨漏り診断士が解説
【雨漏りは塗装では直らない】雨漏り診断士が教える本当の原因と正しい直し方
雨漏り修理の費用は？25年の現場職人が教える「調査費用」と「修理費用」の違い
雨漏りはどこに相談すればいい？まずはこの一覧をご覧ください
迷ったときは、まず下の表を参考にしてください。
| 状況 | 相談先 |
|---|---|
| 原因が分からない | 雨漏り調査ができる会社 |
| 屋根瓦が飛んだ・屋根材が破損している | 屋根工事店 |
| ベランダ防水の劣化が明らか | 防水工事店 |
| 外壁のひび割れやコーキングが気になる | 外壁塗装会社・外壁工事店 |
| 新築・保証期間内 | ハウスメーカー・施工会社 |
ただし、これはあくまで目安です。
実際の現場では、見た目だけでは原因を判断できないケースも多くあります。
雨漏りしたらまず読む記事↓
雨漏りに気づいた！まず何をする？現場職人が教える応急処置とその時やるべきこと
原因が分からないなら「雨漏り調査ができる会社」がおすすめ
一番多いのが、このケースです。
天井から水が落ちている。
でも、「どこから入っているか分からない。」
この場合は、原因調査をしっかり行える会社へ相談しましょう。
雨漏りは、水が落ちている場所と、雨水が建物へ入っている場所が違うことが珍しくありません。
現場では、
「屋根から漏っていると思ったら外壁だった。」
「サッシだと思ったらベランダだった。」
ということもあります。
だからこそ、最初から修理を始めるのではなく、原因を丁寧に見つけることが超重要です。
屋根に明らかな破損があるなら屋根工事店
台風などで
- 瓦が飛んだ
- 棟板金が外れた
- 屋根材が割れた
など、原因がはっきりしている場合は、屋根工事店へ相談するとスムーズです。
ただし、屋根を直しても雨漏りが止まらないケースもあるため、原因が一つとは限らないことも覚えておきましょう。
ベランダ防水が原因と思われる場合
ベランダに
- 水たまりができる
- 防水が剥がれている
- ひび割れがある
などの症状がある場合は、防水工事店へ相談するのも一つの方法です。
ただし、ベランダ周辺の雨漏りでも、原因が外壁や取り合い部分にあるケースもあります。
見た目だけで判断しないことが大切です。
外壁のひび割れやコーキングが気になる場合
外壁に
- 大きなひび割れ
- コーキングの切れ
- 外壁材の浮き
などがある場合は、外壁塗装会社や外壁工事店へ相談しましょう。
ただし、調査もしっかりせずに「コーキングが切れているから原因です。」とすぐに決めつける会社には注意が必要です。
雨漏りは、他の場所から入った水がたまたまその部分に流れているだけ、ということもあります。
新築や保証期間内なら、まず施工会社へ
新築住宅や保証期間内の住宅なら、まずは施工会社やハウスメーカーへ連絡しましょう。
保証の対象になる場合があり、自分で修理を依頼すると保証が受けられなくなることもあります。
保証内容を確認したうえで対応することをおすすめします。
現場で一番多いのは「相談先を間違えること」ではありません
25年以上現場にいて感じるのは、相談先そのものより、
「原因が分からないまま工事を始めてしまうこと」
が問題になるケースが多いということです。
どんな業者であっても、「なぜここが原因なのか」をきちんと説明してくれるかどうかを確認してください。
納得できる説明がある会社なら、安心して相談しやすいでしょう。
まとめ
雨漏りの相談先は、原因によって変わります。
- 原因が分からない → 雨漏り調査ができる会社
- 屋根の破損 → 屋根工事店
- ベランダ防水 → 防水工事店
- 外壁の劣化 → 外壁塗装会社・外壁工事店
- 新築・保証期間内 → ハウスメーカー・施工会社
そして、どのケースでも共通して大切なのは、
「原因をきちんと調べ、分かりやすく説明してくれる会社を選ぶこと」です。
慌てて修理を始めるより、まず原因を正しく知ることが、雨漏り解決への一番の近道になります。
