以前、
という記事を書きました。
その中で、
一括見積もりサイトは便利な反面、
注意点もあるという話をしました。
今回はその続きです。
実際、
現場で仕事をしていると、
一括見積もりサイト経由のお客様と話す機会もあります。
その時によく感じるのが、
家の人と業者側で、
一括見積もりに対する考え方がかなり違うということです。
家の人は、
「少しでも安くしたい」
と思っています。
当然です。
自分だってそう思います。
ただ、
現場側から見ると、
安くなる裏側では別のことも起きています。
今回は、
なぜ一括見積もりサイトで価格競争が起きるのか。
本当に安くなるのか。
その時に現場では何が起きているのか。
実際の経験も交えながらお話します。
一括見積もりサイトは相場を知るには便利です
最初に言っておきます。
私は一括見積もりサイトを全否定するつもりはありません。
実際、
相場が分からない状態で、
最初に来た1社だけで契約する方が危険なこともあります。
比較すること自体は大事です。
家の現状を把握する。
相場を知る。
提案内容を比較する。
業者ごとの考え方を知る。
そのために使うなら、
一括見積もりサイトは便利なサービスです。
ただ、
問題はその後です。
一括見積もりサイトは本当に安くなるのか
結論から言うと、
安くなることはあります。
実際、
現場で見ても、
一括見積もり経由のお客様は複数社を比較しているため、
業者側も価格を意識します。
「他社はいくらでしたか？」
という話になり、値下げにつながることもあります。
そして、
実際、
現場でも、
「あと10万円下げます」
「足場代をサービスします」
という話になることがあります。
ただし、
ここで注意したいのは、
本当に工事内容が同じとは限らないことです。
同じ外壁塗装でも、
工事内容は業者によってかなり違います。
金額だけを見ると、
本当の比較にならないことがあります。
実際、
現場で見ていると、
見積金額が50万円以上違うケースもあります。
ただ、
よく内容を見ると、
コーキング工事が違う。
下塗り材が違う。
補修範囲が違う。
ということも珍しくありません。
見積金額だけを見ると、
「50万円安い」
になりますが、
工事内容まで見ると、
実は同じ工事ではなかった、
というケースもあります。
一括見積もりサイトが安い理由
一括見積もりサイトを利用すると、
3社、
4社、
5社と比較されることがあります。
すると、
業者側も分かっています。
他社と比較されている。
だから、
なんとか契約を取りたい。
そうなると、
どうしても価格競争になりやすいです。
実際、
現場でもよくあります。
お客様は悪くありません。
誰だって安い方がいい。
でも、
業者側も契約を取りたい。
その結果、
値引き競争が始まります。
安くなる理由は、
業者同士が競争しているからです。
業者側はポータルサイトに費用を払っている
一括見積もりサイトは、
利用者は無料です。
では、
どうやって運営されているのでしょうか。
それは、
業者側がお金を払っているからです。
紹介料
掲載料
成約手数料
仕組みはサイトによって違います。
中には、
紹介された時点で費用が発生するものもあります。
つまり、
現場調査に行く前からコストが発生しているケースもあるということ。
その状態で、
さらに価格競争になります。
業者側としては、
安くしなければ契約が取れない。
でも利益も残したい。
当然、
どこかで調整する業者も出てきます。
一括見積もりで最安値を選ぶ危険性
ここが一番大事です。
家の人が見るのは、
見積金額。
塗料名。
保証年数。
この辺だと思います。
でも、
実際に差が出るのは見えない部分です。
例えば、
コーキング処理
ケレン作業
補修作業
養生
下地処理
塗布量
乾燥時間
完了後の確認
こういう部分です。
現場で見ると、
「そこを削るのか・・・」
と思う工事もあります。
もちろん、
安い業者が全て悪いわけではありません。
ただ、
極端に安い工事には理由があることが多いです。
実際、
塗装工事は完成直後なら綺麗に見えます。
差が出るのは数年後です。
だからこそ、
金額だけで判断しない方が良いと思います。
ポータルサイト経由のお客様に必ず話していること
うちにも、
一括見積もりサイト経由で問い合わせが来ることがあります。
その時、
自分は必ず同じ話をします。
「安いだけで決めないでください」
です。
実際、
もっと安い業者もあると思います。
でも、
その差額は何なのか。
そこを見てください。
と説明しています。
なぜなら、
見積書だけでは分からないことがたくさんあるからです。
実際に見てほしいのは金額ではなく説明です
例えば、
屋根にちゃんと登ってよく見たか。
壁を細かく見たか。
写真を撮ったか。
なぜその塗料なのか説明できるか。
なぜその工事内容なのか説明できるか。
ここです。
現場経験がある人ほど、
説明は長くなります。
なぜなら、
家によって状況が全然違うからです。
逆に、
「大丈夫です」
「問題ありません」
だけで終わる業者は、
少し注意した方が良いかもしれません。
実はポータルサイトは塗装だけではありません
ここも一般にはあまり知られていません。
こんなケースもあります。
自分のところに、
ポータルサイトへ登録した家の人の情報が来る。
連絡すると、
「塗装なんて考えていない」
「土地査定しただけなのに塗装の話になった」
と言われることがあります。
もちろん、
違法に情報が流れているという話ではありません。
ただ、
同じグループ内で、
不動産
解体
リフォーム
塗装
などを扱っているケースがあります。
そのため、
家に関するサービスへ登録した結果、
別の提案や営業につながることもあります。
利用規約は一度確認しておくと安心です。
一括見積もりサイトは何社比較するのが良いのか
個人的には、
3社くらいがちょうど良いと思っています。
1社だけだと相場が分かりません。
逆に、
5社以上になると、
情報が多すぎて迷う方もいます。
実際、
現場でも、
3社前後で比較して決める方が一番多い印象です。
大事なのは、
業者の数ではなく、
比較の中身です。
金額だけでなく、
説明や提案内容をよく比較してみてください。
比較の仕方についてはこちらをご覧ください↓
▶現場経験者が教える｜優良な外壁塗装業者の見分け方【質問編】この質問でかなり分かります
▶現場経験者が教える｜優良な外壁塗装業者の見分け方【回答編】実は答え方でかなり分かります
私は一括見積もりサイトをこう使うのが良いと思っています
個人的には、
一括見積もりサイトは
「相場を知るため」
「家の現状を知るため」
に使うのが一番良いと思います。
比較する。
相場を知る。
業者の考え方を知る。
そこまでは良いです。
でも、
最後に選ぶ基準は、
一番安い業者ではありません。
説明の内容。
現地調査の丁寧さ。
提案の根拠。
ここです。
まとめ
一括見積もりサイトは便利です。
相場も分かります。
比較もできます。
実際、
安くなることもあります。
ただ、
安くなる理由は、
業者同士が競争しているからです。
そして、
価格競争になると、
見えない部分が削られることがあります。
だから、
一番安い業者を探すためではなく、
良い業者を見つけるために使う。
これが一番失敗しにくい使い方だと思います。
外壁塗装で本当に大事なのは、
見積金額ではありません。
その業者が、
あなたの家をどこまで見て、
どこまで親身になって考え、
どこまで説明してくれるかです。
