「今すぐ塗装しないと危険です」
「今日契約なら足場代無料にします」
「このままだと雨漏りしますよ」
外壁塗装の営業って、
こういう話をされた経験ある人かなり多いと思います。
実際、
「営業がしつこすぎて怖かった」
って話、
かなり聞きます。
でも現場側からすると、
「いや、それ今そんな急がなくてもいいでしょ…」
ってケースも正直あります。
もちろん、
全部の営業が悪いわけじゃない。
ちゃんとしてる人もいます。
ただ、
外壁塗装って金額が大きいからこそ、
“不安を煽って契約を急がせる”
営業も一定数いるのが現実です。
しかも一般の人って、
塗装のこと分からない。
だから、
「今やらないと危険」
って言われると、
不安になりますよね。
この記事では、
・なぜ外壁塗装の営業はしつこいのか
・よくある営業トークの裏側
・現場側から見て危ない営業
・「今日契約なら安い」のカラクリ
・本当に信用できる業者の特徴
を、かなりリアルに書いていきます。
外壁塗装の営業がしつこい理由
まず結論から言うと、
“契約を取らないと利益にならない”
からです。
特に訪問営業系だと、
営業マン
↓
契約を取る
↓
下請け業者へ流す
この形もかなり多い。
つまり、
現場をやる人と、
契約を取る人が別。
だから、
「とにかく契約」
になりやすい部分があります。
もちろん、
全部じゃない。
でも実際、
現場を知らない営業もかなりいます。
だから、
「今すぐ危険です！」
って強く言う割に、
現場側から見ると、
「いや、まだ全然大丈夫だけど…」
ってことも普通にあります。
しかも営業って、
家の人が不安になるポイントをかなり勉強しています。
だから、
・ヒビ
・色あせ
・コーキング
・雨漏り
この辺を強く言われると、
一般の人はかなり不安になる。
でも本当は、
その劣化が
「今すぐ危険なのか」
「まだ様子見できるのか」
そこがかなり大事なんです。
「今日契約なら安い」は本当？
これ、
かなりよくある営業トークです。
例えば、
「今日契約してくれたら20万円下げます」
みたいなやつ。
でも、
よく考えると変なんです。
最初から下げられるなら、
最初の金額なんだったの？
って話。
実際、
塗装って、
・材料代
・足場代
・人件費
がちゃんとかかります。
だから、
極端にその場で何十万も下がる場合、
最初かなり上乗せしてた
可能性もある。
しかも、
人って、
「今決めないと損」
って言われると焦る。
だから営業側も、
即決を狙ってくるケースあります。
実際、
「今日だけ」
「今だけ」
ってかなり言われる業界です。
でも、
本当にちゃんとした会社って、
一回冷静に考えてもらう
ことを大事にしてるところも多い。
現場感覚だと、
本当にちゃんとしてる会社ほど、
「一回持ち帰って考えてください」
って言うところも多いです。
「今すぐ塗装しないと危険」は本当？
これもかなり多い。
もちろん、
本当に危険な家もあります。
でも逆に、
そこまで急がなくてもいい家
も普通にあります。
例えば、
・軽いチョーキング
・小さいヒビ
・少し色あせ
くらいなら、
まだ様子見できる家もある。
現場側って、
実際かなり色んな家見てます。
だから本当は、
「どこまで劣化してるか」
をちゃんと見ないと分からない。
なのに、
全部まとめて
“危険です！”
って言われるケースもあります。
実際、
不安を煽る営業って、
「今契約しないとまずい」
方向へ持っていくことかなり多いです。
しかも怖いのが、
「雨漏りしますよ」
って言葉。
これ言われると、
かなり焦る人多い。
でも実際、
コーキングが少し切れてるだけで、
すぐ雨漏りする家ばかりではありません。
家って、
外壁の裏に防水紙なども入っています。
だから本当は、
“どこから水が入る状態なのか”
そこを見ないと分からない。
現場感覚だと、
本当に危険な雨漏りって、
新築時の施工不良や防水処理不足が原因のケースもかなりあります。
よくある訪問営業トークの裏側
これはかなり定番なんですが、
「近所で工事してまして、ご挨拶回ってるんです〜」
って営業、
結構あります。
実際、
「〇〇さんのお宅の近くで塗装してまして」
みたいな感じで話しかけてくるケース。
これ、
本当に近所で工事してる場合もあります。
実際、
ちゃんとしてる業者だと、
・工事前にご近所へ挨拶
・工事中ご迷惑かける説明
・連絡先を渡す
こういうこと普通にやります。
現場側でも、
「ここで工事してます」
って写真付きで挨拶行くこともあります。
また、
実際に近所で施工していて、
「せっかく近く来てるので」
って営業するケースもあります。
だから、
“近所で工事してる”
＝全部嘘
ではないです。
ただ実際は、
近所で工事なんかしてないのに、
話のきっかけとして言ってるだけ
のケースもあります。
一般の人からすると、
「近所の人も頼んでるなら安心かな」
って思いやすい。
営業側もそこを分かっています。
だからもし違和感あったら、
「今どこのお宅やってるんですか？」
って普通に聞いて大丈夫。
ちゃんとしてる業者なら、
普通に説明できます。
逆に、
話が曖昧だったり、
急に濁す場合は、
ちょっと慎重に見た方がいいかもしれません。
実際、
本当に現場やってる業者ほど、
“施工内容”
の話はかなり具体的です。
逆に、
契約だけ急ぐ営業って、
工事の細かい話になると、
急に曖昧になるケースもあります。
足場無料のカラクリ
これもかなり多い営業トーク。
「足場無料にします！」
ってやつ。
でも実際、
足場って普通にかなりお金かかります。
だから本当に無料というより、
別の工事代に入ってる
ケースかなり多い。
例えば、
本来
塗装80万円＋足場20万円
だったものを、
「100万円です！足場無料！」
みたいに見せてる感じ。
だから、
“無料”だけで判断しない方がいいです。
しかも足場って、
ちゃんとした業者ほど安全管理もしっかりしています。
だから本当に質の良い足場って、
普通にコストかかる。
現場側からすると、
「無料」
って言葉だけで飛びつくのは、
ちょっと危ないなと思うことあります。
実際、
「安すぎる業者」には、
・塗料を薄める
・塗布量不足
・下地処理を減らす
・コーキングを簡略化する
など、
現場で見るとかなり色んなカラクリがあります。
こちらの記事で、
実際によくある手抜き工事について詳しくまとめています。
→ 「外壁塗装の業者が安すぎるのは危険？現場で見る手抜き工事のリアル」
営業マンは詳しそうでも、現場を知らないこともある
ここ、
結構大事です。
実際、
営業トークはすごく上手い人います。
でも、
実際に塗装したことない
ケースもかなりある。
だから例えば、
「この塗料すごいです！」
って言ってても、
どのメーカーの何グレードか
まで説明できない人もいる。
逆に、
現場やってる人って、
・この塗料はどんな特徴か
・どれくらい持つか
・下塗り何使うか
・コーキングとの相性
みたいな話がかなり細かい。
例えば同じ「無機塗料」でも、
メーカーやランクでかなり差があります。
実際、
缶単価だけで数万円変わることも普通にある。
でも一般の人って、
そこ分からない。
だからこそ、
「無機だから安心」
だけじゃなく、
“どこの何を使うのか”
まで聞くのかなり大事です。
「モニター価格」は本当にお得？
これもよくある。
「今ならモニター価格で安くできます！」
ってやつ。
もちろん、
本当に写真協力で安くなる場合もある。
でも、
契約を取りやすくする営業トーク
として使われるケースもあります。
だから大事なのは、
“なぜ安いのか”
をちゃんと聞くこと。
そこ説明が曖昧なら、
少し注意した方がいいです。
特に、
「今決めてくれたら」
を何回も強く言ってくる場合は、
一回冷静になった方がいい。
塗装って、
本来かなり大きな買い物です。
だから、
焦って決めるより、
複数社の話を聞いて比較する
これかなり大事です。
本当に信用できる業者はどんな人？
これ、
現場感覚だと結構シンプルです。
例えば、
・質問にちゃんと答える
・デメリットも話す
・すぐ契約を迫らない
・施工内容を細かく説明する
・「まだ大丈夫」と言う時もある
こういう人。
逆に、
・とにかく不安を煽る
・即決を迫る
・他社を異常に悪く言う
・話が営業トークっぽすぎる
この辺は、
少し慎重に見た方がいいです。
実際、
現場をしっかりやってる人ほど、
「10年後どうなるか」
まで考えて話してること多いです。
しかも、
本当に現場をやってる人って、
“施工後にどう劣化するか”
を実際かなり見ています。
だから説明も、
営業だけの人よりかなりリアル。
「どこが危ないか」
だけじゃなく、
「まだ大丈夫な理由」
まで説明できる人は、
かなり信用できると思います。
外壁塗装は“営業トーク”だけで決めない方がいい
外壁塗装って、
金額かなり大きいです。
だからこそ、
焦って決める
これが一番危ない。
実際、
工事って完成直後は綺麗です。
でも本当の差って、
数年後にかなり出ます。
だから、
・なぜこの金額なのか
・どんな施工するのか
・どんな材料使うのか
・どこまで下地処理するのか
ここをちゃんと聞くのかなり大事。
営業トークだけじゃなく、
“施工の中身”
を見る。
これ、
かなり大事だと思います。
